2020年对企业来说这是异常艰难的一年，对公司的HR来说，这也是他们最不好过的一年。如果这一年HR有关键词，那肯定是“难上加难”、“强人所难”。

【做起了公司的“老妈子”】

疫情一下子打乱了原来所有的工作节奏，平日里总是被忽视的Amy就被迫从幕后转到台前。

延期复工期间，她要时刻关注人社的最新政策和复工的最新进展，以及安抚公司上下躁动不安的情绪，也包括老板。除此之外，许多同事表示没有口罩不敢上班，她还要考虑复工后的防疫工作，购买防疫物资。

作为一名刚入职1年的HR，为了保住这份工作，Amy几乎是发动了身边所有能够用到的资源去抢购物资，去药店蹲守，网上定点秒杀，甚至没想到第一次接触“黄牛”还是因为公司采购口罩。她一边跟老板报备口罩的单价与需求量，一边跟黄牛砍价，遇上要请假继续推迟上班的员工，还要跟各个部门的领导沟通、确认。

对普通员工来说，延期复工可能只是多了几天假期，而对Amy来说，就是无偿加班“007”，饱受肉体和精神的摧残，复工前的各项准备工作已经让她焦虑到吃不下饭，头发也是一把地一把地掉，无奈苦笑着说自己成了公司全上下的“老妈子”。

【面试到一半，就被关掉了视频】

“你无法想象下一次面试又会出现什么样的意外”，Janice说。

还没完全复工的时候，她就在家面试求职者，对她来说，效率的确是提高了，但因脱离了特定的面试地点和场景，面试过程中的“意外”莫名其妙多了起来。

例如有时候正在面试，突然从对方的画面里冒出一个小孩，然后画面就一直在抖；会听到对方的家人大声喊他“开门出来吃饭”，甚至开门后，还主动走到镜头前看了看Janice；也有因为网络卡顿，突然连不上线的；还有就是中途退出页面，只挂着一个静止头像跟她聊的。

还有一次面试，Janice正在跟对方解释岗位薪酬在疫情后可能会有所调整，根据公司的业务情况而定，就被对方关掉了视频，发来一条信息说不考虑这个岗位了，还把她给删了。她说如果是线下现场面试，或许还不至于突然被关掉视频，还被删除这么尴尬。

线上面试虽然提高了效率，但没有办法像面对面沟通那样去把控和观察对方的，最终入职的占比还相对较低。

【希望你永远不会被“优化”】

延期复工后不久，老板不仅是停止了所有的招聘活动，还借着“优化”、“末位淘汰”的名义裁员。

看着“优化”名单上密密麻麻、排列整齐的熟悉名字，其中不乏有好几个老员工和高管，李欣震惊之余，心里不禁感到寒凉，她理解公司也是为保存自身，她也只需要传达老板的决定并执行落地。

名单中有一个刚休完产假回来工作不久的女高管，因为怕生育影响到工作，她生产前一周还在公司加班，回来后也一直拼命工作。李欣之前加班的时候，还和她在聊天吃饭，家里有老人小孩要养，还有房贷、车贷要供，生育这件事也一推再推，到30多岁才敢要孩子。可没想到，疫情一来，第一批裁员名单里就有她。

当李欣约见女高管的时候，估计女高管也猜到了，似乎不知所措但又假装镇静。面谈到最后，女高管的声音越来越哽咽，跟李欣一再强调她的工作能力，她的工作态度，她的工作成绩等等，可是没办法，这件事老板已经决定了，最后她还是红着眼眶走出的会议室。

在往后的那段时间，李欣都有意无意地躲着那个女高管，直到女高管从公司离开后，她还没从“做坏事”的沉重阴影中走出来。

李欣说希望她不会再被“优化”。

【他们要我用最低的成本，招最优秀的人才】

张浩旭已经被技术部的经理催了好几天了，一直在质问他为什么岗位发布了大半个月，一个人也没招到。

每次跟别人聊到招人的问题，张浩旭都忍不住会翻个白眼，“他们想要用低于或接近行业平均薪酬的工资标准去招最优秀的人才，这能招得到吗？”老板不会管你招聘有多难，他只会关心到底能不能招到人，还有成本的问题。

复工后，老板要求全员降薪20%，前几个月的工资都是拖着来发，还要求技术部“996”，仗着市场就业环境不好，随意造作，结果把技术部的好几个人都给“赶”走了。现在项目来了，又急着要人，给出的薪酬又不吸引，岗位职责和要求倒是一大堆。他曾经建议老板将技术招聘外包给猎头，但老板还嫌人家中间商赚差价不愿意。

因为招不到人，张浩旭还被扣了绩效，最后干脆辞职跳槽去别的公司招人去了。

马云说阿里巴巴集团有两个部门是最惨的，一个是marketing，一个就是HR。做过HR的朋友都用“夹心饼”、“受气包”、“背锅侠”，这些委屈词形容自己在公司的地位。

回顾2020年，受疫情影响，为了维护公司的正常运营，HR在背后默默做了很多工作。例如还没复工的时候，统计同事们的健康情况，隔几天统计一次大家的行程轨迹，号召大家用钉钉线上打卡考勤，催着同事每天在家“下班”后交一份日报，一大早到公司用体温检测仪一个个地检测体温等等。

因疫情打破了原来的工作计划，这一年他们忙着研读各项政策、忙着裁员和招聘、忙着给做员工心理辅导，还要从各个方面去给老板优化人力成本，最后可能还不被人所理解。

2020年就快结束啦，Janice希望明年的招聘不会那么难，“才”源滚滚来；李欣则希望每一个人都能找到一份安稳的好工作，最好是像公务员那样的“铁饭碗”，不会再被“优化”。

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