实例丨疫情大考，企业通过线上转型和灵活用工“自救”

裁员、降薪，企业复工难

2020年似乎比以往都要来得艰难。

2019年裁员风暴席卷了互联网科技类公司，据不完全统计，2019年京东裁员8%，滴滴裁员15%，ofo裁员50%，科大讯飞裁员30%，知乎裁员20%……原本想着2020年会焕发新的经济活力，谁曾料想经济会因为新冠肺炎疫情的蔓延而遭受一记重锤，变相裁员、降薪成为2020年经济的开头。

2月2日，《中国企业家》杂志社推出“疫情对你的企业影响有多大”调查，在对全国各地1002家企业进行采访调查与分析后，发现有近2成企业表示将采取裁员降薪措施来渡过难关。2月10日，新潮传媒在复工上班的第一天，打响了开工裁员的第一枪，宣布新潮的自救之路从减员10％开始，减员规模约为500人，包括20名管理干部，裁员后公司员工总数为4000多人。

大企业尚且如此，若疫情影响持续、帮扶不力，原本生存压力大，抗风险能力低的中小微企业有可能出现一定比例的关停甚至倒闭。

  变、改，它们上演示范式“自救 ” 

餐厅不能开业，工厂不能满员，企业要延期复工，蝴蝶效应之下各行各业都难以幸免，企业和员工都在蒙受不同程度的损失。而此次受疫情影响最大的餐饮、教育以及零售等行业，纷纷上演示范式“自救”。

一方面部分企业通过开展线上办公，艰难维持企业的正常运转，其中最为典型的是有能力转战线上的教育培训机构，不仅维持了企业的运转，还能借此机会大力拓展线上业务。根据各渠道情况汇总，春节以来学而思免费直播课程已有超过300 万学生报名，40%为新用户；猿辅导2 月3 日推出的免费直播课报名人数超400万；此外，钉钉表示，截至 1 月 31 日，广东、河南等 20 多个省份超过 1 万所大中小学、500 万学生将通过钉钉直播的方式上课。

另一方面，损失惨重的还有餐饮、零售等行业。餐饮行业门店闭店，生死一线，数万员工无事可做，员工工资照付，就连西贝餐饮董事长贾国龙在接受媒体采访时也忍不住诉苦，表示目前2万多员工待业，光是一个月的员工成本就在1.5亿左右。倘若疫情在短时间内得不到有效控制，西贝账上的现金撑不过三个月。

与此同时，生鲜零售平台订单大增，人手极度短缺。根据中国连锁经营协会的数据，疫情之下，企业员工返工受限，导致超市等零售企业的门店营运、物流配送等各方面员工短缺50%以上。盒马很多门店的财务、HR等文职人员都加入了拣货、配送的队伍，每天上货次数达到7、8次，远远超过了平时的峰值。

餐饮行业的员工无事可干与生鲜配送人手严重不足形成极其鲜明的对比。于是，盒马提出了共享用工的用工模式，通过资源共享打破组织边界，以共享用工/灵活用工方式共渡难关。这也成为企业互助自救的重要方式。

自2月1日起，盒马鲜生与青年餐厅、云海肴、西贝莜面村等多家餐饮企业开展合作，将餐饮企业员工临时借入盒马鲜生，盒马将支付相应的劳务报酬。紧接着，整个零售业也都掀起了“共享员工”的热潮，沃尔玛、永辉、金虎便利等也都纷纷发出号召，欢迎目前友商和邻业暂停营业的闲置员工来公司“上班”；京东7FRESH也发布了“人才共享”计划……这些举动也得到员工的积极配合，疫情期间，灵活用工为企业降本增收发挥了极大的作用。

适者生存，是考验也是挑战

现在不少企业都在想尽办法开源节流，收缩用工需求，优化员工结构，希望可以顺利度过这个难关。这同时也迫使了各行各业积极探索更加灵活、更高效率的商业模式，例如教育行业、娱乐行业将以更大程度开通线上运营；企业通过远程办公、用工模式的多样化帮助大大降低运营成本，并有效维持企业的运转。

根据德勤咨询2020年1月29日发布的《新型冠状病毒疫情人力资源政策调研报告》数据显示：82%的调查企业对象认为在疫情期间，提供弹性工作方式是当下最重要的事情。现在，部分企业需要尽快采取“共享员工”的新模式 使其能够“活下去”。

企业通过“灵活用工”的“自救”与“互救”模式，可以在特殊时期将其它行业的冗余劳动力有效地和企业本身的劳动力需求相结合，既解决了自己企业弹性用工的需求，降低了招聘和用工成本，又让提供劳务的企业规避了巨额的维持或裁员费用，在业务恢复后节省了重新招聘、培训的时间和金钱成本。

并且除了现有的“雇佣劳动关系”，企业还可以多考虑用工模式的变革，大胆创新，例如在员工共享期间，与原公司的劳动关系中止（非终止），与新公司建立以完成一定工作任务为期限的业务承揽合同关系；在原劳动关系与新用工关系共存期间，可以通过外包给第三方人力资源公司的方式来解决法律关系、薪资、社保、财税等问题。

机遇往往与挑战并存，在任何看起来最糟糕的时代，都孕育着巨大的机会，传奇往往是在时代危机的重创下，前后夹击中淘汰掉生命力低活的竞争者，强者愈强，强者恒强。

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